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Universidad Nacional del Callao

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Ficha de la Oferta de Empleo

PRACTICANTE DE BACK OFFICE Y CALL CENTER

- Hidrocarburos

Requisitos
• Modalidad: Estudiante de 9no, 10mo semestre.
• Carreras universitarias: Administrador, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Sistemas informáticos: Microsoft office (Word, Excel, PPT) nivel avanzado.
• Conocimientos en SAP nivel intermedio.
• Experiencia preprofesional en áreas de servicio al cliente, pero no exclusivamente en empresas de servicios públicos.
• Experiencia en manejo y gestión de base de datos para la elaboración de reportes.
Funciones:
- Elaboración de actividades para la atención y seguimiento de pedidos, quejas y reclamos de clientes externos, según los procedimientos establecidos.
- Elaboración de reportes e informes que permitan promover al interior de la empresa la importancia de atender los requerimientos de los clientes externos con los estándares de calidad solicitado.
- Apoyo en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos. Con el objetivo de aportar a la mejora del cumplimento de atención de los avisos PQR´s en SAP.
Beneficios
• Pertenecer a una empresa líder en su rubro.
• Beneficios de acuerdo con ley.

Practicante Pre Profesional
PRACTICANTE DE BACK OFFICE Y CALL CENTER (Servicios)
1 Vacante

San borja - Lima (Departamento Lima)


Requisitos

Estudios mínimos Universitario
Carreras 1. Administración de Empresas
2. Ciencias Económicas
3. Ingeniería Industrial
Requisitos mínimos
•Experiencia preprofesional en áreas de servicio al cliente, pero no exclusivamente en empresas de servicios públicos.
•Experiencia en manejo y gestión de base de datos para la elaboración de reportes.

Software Excel (nivel experto)
SAP (nivel usuario)

Contrato

Tipo de contrato Práctica Pre Profesional
Duración 1 AÑO
Jornada Laboral Jornada Completa Lunes a Viernes

Ingreso de Usuarios

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